Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Talcual ("nosotros") es una tienda de moda circular con base en Talca, Chile. Esta política explica, en lenguaje simple, qué información se maneja cuando usas nuestro sitio web talcualmodacircular.cl o nuestra aplicación móvil (que muestra ese mismo sitio), y para qué se usa.

1. Qué información recogemos

No pedimos que crees una cuenta ni que ingreses datos personales para ver el catálogo. Puedes navegar la app y el sitio de forma anónima.

Solo llegamos a conocer datos tuyos cuando tú decides entregárnoslos:

Si nos escribes por WhatsApp (por ejemplo, al tocar "Mía" en una prenda): recibimos tu número y el mensaje que envías, a través de WhatsApp. Esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.
Si pagas con Mercado Pago: el pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Mercado Pago nos informa el nombre y correo asociados al pago y el monto, para poder entregarte la prenda.
Si nos entregas prendas para venta o consignación: guardamos tu nombre y forma de contacto para pagarte lo acordado.

2. Información técnica

Como cualquier sitio web, nuestros servidores (alojados en Netlify y Google Cloud/Firebase) registran automáticamente información técnica básica: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, fecha y hora, y las páginas visitadas. Esto sirve para que el sitio funcione, medir tráfico general y detectar problemas. No usamos esta información para identificarte personalmente.

La app y el sitio cargan tipografías desde Google Fonts y un mapa de Google Maps; al hacerlo, tu navegador se conecta a servidores de Google, sujetos a su propia política de privacidad.

No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos a terceros.

3. Para qué usamos la información

Responder tus consultas y coordinar la reserva, pago y entrega de prendas.
Pagar a quienes nos entregan prendas en venta o consignación.
Mantener el sitio y la app funcionando y seguros.

No usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros, salvo los proveedores necesarios para operar (WhatsApp para mensajería, Mercado Pago para pagos, Netlify y Google Cloud para alojar el sitio) o cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de una compra o consignación se conservan mientras dure la relación comercial y el plazo que exijan las obligaciones tributarias y contables en Chile. Las conversaciones de WhatsApp las administra cada parte en su propio teléfono.

5. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información que tengamos sobre ti. Basta con escribirnos por WhatsApp o correo y responderemos a la brevedad.

6. Menores de edad

Nuestro sitio y app están dirigidos a público general. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años; si crees que un menor nos entregó información, contáctanos para eliminarla.

7. Cambios a esta política

Si cambia algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de "última actualización" al inicio.

8. Contacto

Talcual · Talca, Región del Maule, Chile
WhatsApp: +56 9 5864 6152
Correo: hola@talcual.cl

← Volver a Talcual